BPM-Technologien und OEM

BPM ist ein Begriff, der in den letzten 2 Jahren immer häufiger von Berater und Softwareanbietern verwendet  wird, wen es um die Dokumentation, Simulation, Steuerung oder Überwachung von Geschäftsprozessen geht. Die Steigerung der Effizienz, die Reduzierung von Durchlaufzeiten und Fehlerquellen und vor allem die Möglichkeit Kosten einzusparen sind die Hauptargumente für den Einsatz von BPM.

Definition

Business Process Management oder auch Geschäftsprozessmanagement genannt, bezweckt die systematische Gestaltung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Es umfasst das strategische Prozessmanagement, den Prozessentwurf, die Prozessimplementierung und das Prozesscontrolling

Geschäftsprozessmanagement und die effiziente Steuerung der eigenen Unternehmensabläufe ist in Anbetracht der wirtschaftlichen Situation vieler Unternehmen immer noch eines der wichtigsten, wenn nicht sogar das wichtigste Thema.

Aktuell sind hierbei 2 Trends abzusehen:

Unternehmen mit sehr heterogen Applikations- und Systemlandschaften werden unternehmesweite BPM-Plattformen implementieren. Diese Plattformen werden auch zur prozessorientierten Einbindung von Kunden und Partnern verwendet werden. Hierzu sind BPM-Systeme mit hoher EAI und Systemintegrationskompetenz gefragt.

Paralell dazu werden lösungs- und brachenspezifische Produkte entstehen welche auf BPM-Technologien basieren.

Immer häufiger fragen Unternehmen nach prozessorientierten Systemen, gemeint sind Lösungen wie Reklamations- Beschwerde- und Leadmanagement aber auch Rechnungsbearbeitung. Es werden Systeme gesucht, die sich flexibl anpassen lassen (Prozessmodellierung)  und sich gut in die bestehende Systemlandschaft integrieren. (EAI und Systemintegration) Mehr den je steht die Prozesstransparenz in Form von integrierten Prozessmanagement Cockpits im Blickpunkt. Die Möglichkeiten von Kapazitäts- und Resourcenplanung auch unter Zuhilfenahme von Simulationen spielen eine immer grössere Rolle.

Auch Anbieter von bestehenden Lösungen müssen sich zunehmend Gedanken machen. Funktionaliät alleine reicht nicht mehr.

Make oder Buy - eine Entscheidung die auch hier wieder eine grosse Rolle spielt.

Keiner würde heute noch eine eigene Datenbank entwickeln, wenn er diese für die Entwicklung einer Lösung benötigt.