Prozessmanagement 09

4. Forum für Prozessmanagement findet am 18.-19.6.2009 in Wien statt.
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BPM-Akademie Seminare

BPM-Introduction - Einführung in Prozessmanagement

Ziel dieses Seminars ist die Einführung in die wesentlichen Grundlagen für den nachhaltigen Aufbau von Business Process Management (BPM). Die vermittelten Themen können in weiteren Seminaren der BPM-Akademie im Rahmen der Ausbildung zum »Business Process Manager« vertieft werden. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen von BPM, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Inhalte

Grundlagen - Business Process Management

Die Historie von BPM
Begriffsverständnis und Einordnung im Unternehmen
Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement
Der BPM-Kreislauf - Ziele und Gestaltung
Trends und Anforderungen im Prozessmanagement

Organisation und Business Process Manager

BPM und organisatorische Strukturierung
Prozesslandkarten aufbauen
Rollen im BPM verstehen
Kompetenzen des Business Process Manager

Change Management

Herausforderungen bei der Umsetzung von Geschäftsprozessmanagement
Typische Reaktionen und Phasen in Veränderungsprozessen
Führung in Veränderungsprojekten
Nutzung systemischer Sichtweisen und Methoden
Umgang mit Widerständen und Konflikten
Management von BPM-Projekten
Zusammenarbeit und Führung in der Prozessorganisation

Methoden für das Controlling von Geschäftsprozessen

Strategische Methoden (z. B. Balanced Scorecard)
Qualitätsorientierte Methoden (z.B. EFQM Six Sigma)
Prozesskostenrechnung
Integrierter BPM-Steuerungsansatz
Handlungsempfehlungen für den integrierten Umgang mit Methoden

Termine

Datum	Ort	Preis


27.04.2009 - 29.04.2009	Montabaur	1.250 EUR
30.06.2009 - 02.07.2009	Montabaur	1.250 EUR
08.10.2009 - 10.10.2009	Montabaur	1.250 EUR
26.11.2009 - 28.11.2009	Montabaur	1.250 EUR